Réponses sur WhatsApp, jour et nuit
Horaires, disponibilités, adresse, délais : le client a sa réponse tout de suite, en français ou en wolof.
Vos clients ont une réponse, même quand vous êtes occupé
Un agent IA répond aux questions courantes sur WhatsApp et par email, prend les commandes et les rendez-vous, et passe la main à votre équipe dès qu'une demande le mérite.
Ce que l'agent IA fait pour vous
Commandes et rendez-vous pris par message
Le client commande ou réserve dans la conversation. Vous recevez une demande complète et bien rangée.
Des réponses toujours à jour
L'agent s'appuie sur vos informations : produits, services, conditions. Vous les modifiez, il répond avec les nouvelles.
Relais vers votre équipe
Une réclamation, un client important, une question délicate ? La conversation arrive à la bonne personne, avec l'historique.
Demandes et réclamations suivies
Chaque demande est enregistrée et suivie jusqu'à sa résolution. Rien ne reste sans réponse.
Avis des clients recueillis
Après une commande ou une visite, un message demande l'avis du client. Vous voyez ce qui va et ce qui coince.
Pour quelles entreprises ?
Commerce, restauration et hôtellerie, santé, banques et microfinance, assurance : toute entreprise qui reçoit beaucoup de messages de ses clients.
Pour aller plus loin
Et pour vos clients ?
Un diagnostic gratuit de 20 minutes pour voir ce qu'un agent IA peut prendre en charge chez vous.
Voir aussi : Ventes et prospection, Logistique et stock